Tranchée et cheminement extérieur
Création ou reprise du passage entre la limite de propriété et le bâtiment lorsque le câble ne peut pas rejoindre le point d’arrivée.
Bouches-du-Rhône · Travaux avant reprise du raccordement
Le technicien n’a pas pu tirer la fibre ?
GTK Réseaux réalise en direct, pour le client final, les travaux signalés après cette tentative afin de rendre le passage exploitable.
Nos interventions directes
Les travaux signalés après l’échec du technicien.
GTK ne vend pas d’abonnement fibre. Nous traitons uniquement le blocage physique à votre charge afin que le technicien mandaté puisse revenir finaliser le raccordement.
Fourreau et regard
Localisation du blocage, débouchage ou remise en état du fourreau, recherche ou création de l’accès nécessaire au tirage.
Percement et passage en façade
Création d’un accès ou préparation d’un cheminement apparent lorsque le passage intérieur ou souterrain n’est pas exploitable.
Site professionnel
Travaux organisés selon les accès et les contraintes de l’activité, avec validation du périmètre et compte rendu d’intervention.
Déroulement
Un devis direct, des rôles clairement séparés.
GTK intervient sur le blocage physique. Votre opérateur reste responsable de votre abonnement, de l’accès à son réseau et de l’activation de la ligne.
Constat du technicien
Vous nous transmettez le motif de l’arrêt, le type de bâtiment, l’adresse et les informations laissées lors de la tentative de raccordement.
Qualification des travaux
GTK vérifie le cheminement et définit les travaux nécessaires sans élargir inutilement le périmètre.
Devis et réalisation
Le devis est adressé directement au demandeur. Après acceptation, GTK réalise les travaux convenus et documente le résultat.
Retour vers l’opérateur
Une fois le passage exploitable, vous pouvez demander un nouveau rendez-vous pour que le technicien mandaté finalise le raccordement.
Dans l’ensemble des Bouches-du-Rhône.
Les équipes GTK Réseaux interviennent dans tout le département : Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Martigues, Fos-sur-Mer, Istres, Salon-de-Provence, Arles et les autres communes du 13.
Notre expérience FTTH provient principalement de missions réalisées pour le compte d’entreprises mandatées par les opérateurs télécom. Cette offre directe met ce savoir-faire au service des clients finaux qui doivent financer leurs travaux de déblocage.
Questions fréquentes
Préparer les travaux après une tentative infructueuse.
À qui s’adresse cette offre directe ?
Aux particuliers, professionnels et gestionnaires auxquels le technicien a signalé des travaux nécessaires avant de pouvoir tirer la fibre.
Les travaux sont-ils inclus dans mon abonnement fibre ?
Non. Le devis et la facture GTK sont adressés au demandeur. Cette prestation directe est indépendante du contrat conclu avec l’opérateur.
GTK Réseaux est-il un opérateur ?
Non. GTK est une entreprise d’exécution FTTH. Nous réalisons les travaux physiques définis au devis ; l’opérateur et son mandataire conservent leurs responsabilités sur la ligne et son activation.
L’opérateur doit-il revenir après les travaux ?
Généralement oui. Une fois le passage rendu exploitable, vous devez solliciter un nouveau rendez-vous pour la finalisation du raccordement, sauf périmètre différent indiqué dans votre devis.
Quel est le délai d’intervention ?
L’équipe répond sous 24 h ouvrées. La date du chantier dépend de la situation, de l’accès et des moyens nécessaires.
Le technicien a signalé des travaux à réaliser ?
Décrivez le motif laissé après son passage. Nous qualifions votre demande avant tout devis direct.